Gérant(e)

Description du poste

Le gérant ou la gérante a la responsabilité de veiller au bon fonctionnement du magasin en assurant un service de qualité aux clients ainsi qu’une bonne gestion du personnel. Il ou elle doit également s’assurer de la rentabilité du magasin, de l’atteinte des objectifs, du contact avec les fournisseurs et de la préparation et la remise des rapports nécessaires à la comptabilité. Il ou elle doit veiller à ce que tous les employés connaissent et respectent les procédures du magasin ainsi que les normes d’hygiène et de salubrité. Le poste de gérant inclut 5 employés directs.

Profil des tâches

• Développer des stratégies pour hausser les ventes et la rentabilité du magasin
• Assurer l’approvisionnement et la mise en marché des produits du magasin
• Assurer une bonne gestion du personnel
• Gérer les horaires
• S’assurer de la répartition les tâches
• Orienter et guider l’équipe de travail
• Procéder à l’embauche du personnel
• Former les nouveaux employés
• Assurer la formation continue et la transmission des connaissances au sein de l’équipe
• Assurer le respect des procédures du commerce
• Respecter les normes d’hygiène et de salubrité
• Conseiller la clientèle et répondre à ses questions
• Assurer la qualité et la fraîcheur des produits
• Assurer le contact avec les fournisseurs
• Surveiller les stocks et passer les commandes lorsque nécessaire
• Préparer et fournir les rapports nécessaires pour la comptabilité
• Étudier et réviser régulièrement les procédures présentées dans le Manuel du Franchisé et les mettre en pratique

Exigences du poste

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles, en organisation et en promotion du travail en équipe
• Expérience au service à la clientèle
• Expérience en gestion du personnel
• Expérience en gestion de budget et de plan marketing
• Doit être capable de travailler debout pendant 8 heures

Qualités professionnelles

• Leadership
• Autonomie
• Rigueur et efficacité
• Entregent
• Diplomatie
• Facilité à communiquer
• Sens de l’observation, de l’organisation et de l’initiative

Formation

• Avoir obtenu son diplôme d’études secondaires (DES) ou son diplôme d’études professionnelles (DEP)

Entrée en fonction

• À déterminer

Horaire

• À déterminer